Câteva reguli de bază în colaborarea cu bănci vest-europene
Regula nr. 1: banca are întotdeauna dreptate, în ciuda faptului că întotdeauna declară exact contrariul. Interesul băncii trebuie înțeles și luat în considerare la orice conlucrare.
Regula nr. 2: cunoașterea limbii engleze este obligatorie sau a limbii vorbite în țara în care se află banca, deoarece altfel cooperarea cu banca este imposibilă. Este necesar să acordăm o deosebită atenție cunoașterii termenilor financiari specifici. Greșelile sau înțelegerea greșită a unor termeni poate conduce la acțiuni necorespunzătoare din partea uneia dintre părți sau la pierderea încrederii băncii.
Regula nr. 3: banca trebuie să-și cunoască clientul. Adică trebuie să primească anumite informații de bază cu privire la companie, proprietarii acesteia și la persoanele autorizate să administreze contul.
Regula nr. 4: toată documentația necesară trebuie completată în întregime și corect. Nu sunt permise modificări, corecții, etc. Cea mai importantă este semnătura, care trebuie să corespundă cu specimenul de semnătură.
Regula nr. 5: nici un document nu se trimite băncii fără o înțelegere telefonică prealabilă. Este foarte important ca banca să nu fie nevoită să piardă prea mult timp încercând să contacteze clientul. Acesta trebuie să fie găsit întotdeauna la numerele de telefon date. Clientul trebuie să fie în contact permanent cu banca, pentru a putea rezolva orice problemă ce poate apărea și trebuie să răspundă prompt la fiecare fax primit.
Regula nr. 6: de obicei, banca nu solicită prezentarea de contracte, dar își rezervă dreptul la explicații privind unele plăți. Clientul trebuie să fie pregătit pentru asemenea cazuri și să răspundă cu promptitudine, prezentând contracte sau facturi cu descrierea precisă a scopului și a sursei tranzacției.
Regula nr. 7: nu se recomandă retrageri sau depuneri de sume mari fără o discuție prealabilă cu banca, cu excepția cazurilor urgente.